Курс техников Windows
Поддержка пользователей - Help Desk

  • 46 часов
  • 158 лекций

Программа курса

1Установка Windows 116 лекций
  1. Скачивание VMware Workstation Pro2 мин
  2. Установка VMware Workstation Pro1 мин
  3. Создание виртуальной машины4 мин
  4. Создание установочного диска
    Windows 11    2 мин
  5. Установка Windows 11
    на виртуальную машину    5 мин
  6. Как учиться онлайн9 мин
2Установка программ на Windows 102 лекции
  1. Установка обычных программ на Windows 10 - MSI файл6 мин
  2. Установка программ из магазина Microsoft - Universal Apps12 мин
3Управление пользователями и шифрование информации в Windows 1012 лекций
  1. Папки профиля пользователя в Windows 1014 мин
  2. Создание пользователя в Windows 1035 мин
  3. Автоматический вход в Windows 10 - Autologon11 мин
  4. Как узнать пароль пользователя или администратора в Windows 10 - mimikatz20 мин
  5. Как сбросить пароль Windows 1011 мин
  6. Изменение или сброс пароля на вход в Windows 10 самим пользователем18 мин
  7. Как зашифровать файлы и папки используя EFS в Windows 1016 мин
  8. Как расшифровать файлы EFS21 мин
  9. Шифрование USB флешки - BitLocker To Go9 мин
  10. Шифрование системного диска C в Windows 10 - Bitlocker и TPM20 мин
  11. Переменные среды в CMD - Windows 1020 мин
  12. Переменные среды в PowerShell - Windows 1015 мин
4Модель TCP/IP6 лекций
  1. Модель TCP/IP
    Wireshark Установка    7 мин
  2. Модель TCP/IP
    Уровень приложения    6 мин
  3. Что такое порт в компьютере - Port13 мин
  4. Модель TCP/IP
    объяснение протокола UDP    8 мин
  5. Модель TCP/IP
    TCP и UDP - сравнение    8 мин
  6. Модель TCP/IP
    Уровень IP    10 мин
5Связь - приступаем к практике4 лекции
  1. Удаленный доступ - Remote Desktop33 мин
  2. Изменение порта RDP13 мин
  3. TeamViewer, LogMeIn - программы удалённого управления 45 мин
  4. Удалённое управление компьютером - WinRM - Powershell31 мин
6Диски и RAID11 лекций
  1. Диски NVMe и SATA17 мин
  2. Partition - Тома и Партиции29 мин
  3. Что такое Storage Spaces в Windows25 мин
  4. Что такое JBOD22 мин
  5. Динамический диск7 мин
  6. Что такое RAID 014 мин
  7. Что такое RAID 116 мин
  8. Что такое RAID 515 мин
  9. Производительность дисков, сравнение RAID 5 c RAID 1037 мин
  10. Перенос рабочей системы с HDD на RAID16 мин
  11. Управление дисками и партициями, RAID45 мин
7Файловая система и партиции - NTFS20 лекций
  1. Отличие NTFS от FAT32 и от exFAT25 мин
  2. Права доступа в NTFS14 мин
  3. Права доступа - NTFS18 мин
  4. Аудит доступа к файлам и папкам в NTFS11 мин
  5. Смена владельца файлов в NTFS15 мин
  6. Как удалить неудаляемую папку в Windows 109 мин
  7. Теневая копия файлов (VSS) в Windows 1023 мин
  8. Ограничения и квоты дискового пространства - NTFS QUOTA20 мин
  9. Как спрятать exe в txt - Windows 1019 мин
  10. Allow и Deny в NTFS9 мин
  11. Расширенные права чтения в NTFS16 мин
  12. Расширенные права записи в NTFS4 мин
  13. Расширенные права Traverse Folder6 мин
  14. Список всех расширенных прав в NTFS4 мин
  15. Перенос установленной программы на новый диск в Windows 1010 мин
  16. Жёсткая ссылка и символические ссылки14 мин
  17. Дефрагментация диска на Windows 103 мин
  18. Сжатие диска в Windows 1015 мин
  19. Как обойти права доступа в NTFS - привилегия SeBackupPrivilege20 мин
  20. Практические задачи по NTFS1 мин
8Тома и разделы диска в Windows 10 - Partition4 лекции
  1. Монтирования диска в папку - Windows 1011 мин
  2. Скрытые разделы Windows 1018 мин
  3. DISKPART – управление дисками и разделами в Windows 1027 мин
  4. Powershell - управление дисками и разделами в Windows 1028 мин
9Driver - Драйвера в Windows 1010 лекций
  1. Автоматическая установка драйверов - Windows 1031 мин
  2. Резервная копия драйверов - Windows 1012 мин
  3. Центральной хранилище драйвером - Driver Store20 мин
  4. Очистка папки FileRepository6 мин
  5. Команды PowerShell и pnputil для установки драйверов16 мин
  6. Групповая политика и драйвера14 мин
  7. Установка драйверов из центра обновления Windows5 мин
  8. Ограничение доступа к USB дискам и флешекам14 мин
  9. Запрет на удаление принтеров8 мин
  10. Добавление драйвера к автономному образу Windows15 мин
10Общий доступ к сетевым папкам - Windows 1010 лекций
  1. Клонирование виртуальной машины VMware13 мин
  2. Сетевые папки - Windows 1020 мин
  3. Как настроить доступ без пароля на сетевую папку (папку общего доступа) в Windows 1016 мин
  4. Автоматический вход на шару - сетевые папки - Windows 1010 мин
  5. Сетевое окружение в Windows 1017 мин
  6. Общие папки - C:\Users\Public11 мин
  7. Общий доступ к принтеру по сети в Windows 1024 мин
  8. Создание сетевых папок (Share) командной строкой cmd и Powershell17 мин
  9. Как открыть порты для папок общего доступа и Ping23 мин
  10. Практические задачи по сетевым папкам - Share1 мин
11Безопасность - Windows 102 лекции
  1. Режим киоска в Windows 109 мин
  2. Вход в Windows 10 по отпечатку пальца - Windows Hello18 мин
12Безопасность - Windows 76 лекций
  1. Знакомство с Registry15 мин
  2. Введение в GPO - совершение настроек через групповую политику36 мин
  3. Безопасность в Windows 752 мин
  4. Applocker - запрет программ15 мин
  5. BitLocker30 мин
  6. Vault - сейф в Windows 715 мин
13Загрузочная флешка Windows 101 лекция
  1. Загрузочная флешка Windows 10 Live USB16 мин
14Терминология и базисные термины2 лекции
  1. Что такое IaaS, PaaS и SaaS8 мин
  2. Active Directory введение5 мин
15Лицензии и подписки на Microsoft Офис 3654 лекции
  1. Персональная и семейная подписка на Microsoft Офис 36516 мин
  2. Бизнес подписка на Microsoft Офис 36516 мин
  3. Корпоративная подписка на Microsoft Офис 36526 мин
  4. Программа разработчиков Microsoft - Microsoft Developer Program8 мин
16Бесплатная регистрация на Office 365 и Intune3 лекции
  1. Office 365 - Бесплатная регистрация без кредитки10 мин
  2. Установка Office 3658 мин
  3. Многофакторная аутентификация5 мин
17Привязка собственного домена к Office 3654 лекции
  1. Привязка собственного домена к Office 365 - верификация домена5 мин
  2. Привязка собственного домена к Office 365 - Настройка DNS10 мин
  3. Настройка Outlook в Office 3653 мин
  4. Создание нового пользователя в Office 3655 мин
18Автоматическая установка Windows 10 - Autopilot10 лекций
  1. Вводная лекция о Windows Autopilot26 мин
  2. Автоматическая установка Microsoft Office 3657 мин
  3. Создание профиля (файл ответов) - Windows Autopilot8 мин
  4. Настройка Company Branding
    Windows Autopilot    2 мин
  5. Импорт Hardware ID в Windows Autopilot11 мин
  6. Установка Windows 10 через Windows Autopilot5 мин
  7. Удаленное форматирование комп. Windows Autopilot RESET5 мин
  8. Права администратора после Windows Autopilot23 мин
  9. Установка Company Portal через Intune13 мин
  10. Автоматическая установка Windows и всех программ6 мин
19Настройка MDM и MAM в Intune5 лекций
  1. Настройка MDM Intune - BYOD19 мин
  2. Настройка MDM Intune - Azure AD18 мин
  3. Настройка MAM Intune в Azure AD13 мин
  4. Настройка MAM Policy в Intune13 мин
  5. Настройка Intune MAM в Windows 1016 мин
20Установка Windows 10 - углубленные лекции - USMT и Image6 лекций
  1. Обновление Windows 1042 мин
  2. Dual Boot на Windows 1017 мин
  3. USMT - Миграция пользовательской среды18 мин
  4. Установка USMT - ADK13 мин
  5. Миграция USMT - включая UsmtUtils12 мин
  6. Миграция USMT Offline - включая HardLink18 мин
21Активация Windows - VAMT7 лекций
  1. Активация Windows - Retail vs OEM11 мин
  2. Активация Windows - KMS vs AD19 мин
  3. Бесплатная активация Windows 1010 мин
  4. Лекция о VAMT - Управление активацией корпоративных лицензий9 мин
  5. Установка VAMT в обычной сети14 мин
  6. Установка VAMT в изолированной сети11 мин
  7. VAMT прокси-активация21 мин
22Структура памяти - RAM / DDR - Memory Layout3 лекции
  1. Механизм отображения виртуальных адресов в физические13 мин
  2. Секции оперативной памяти21 мин
  3. Стек и Регистры процессора47 мин
23Основы связи - продвинутая часть11 лекций
  1. OSI и TCP/IP63 мин
  2. Дополнительный урок об OSI & TCP/IP28 мин
  3. Proxy10 мин
  4. TCP и UDP21 мин
  5. Углублённый урок о TCP и UDP52 мин
  6. Протокол ARP22 мин
  7. VPN26 мин
  8. Dynamic DNS - Постоянный бесплатный внешний адрес16 мин
  9. Двоичные числа - в десятеричные и наобарот4 мин
  10. Двоичные и шестнадцатеричные числа18 мин
  11. Двуичная арифметика адресов IP28 мин
24Аппаратное обеспечение компьютера (железо) - hardware2 лекции
  1. Основы строения ПК (PC)11 мин
  2. BIOS24 мин
25Image - клонирование ПЗУ9 лекций
  1. Images с демонстрацией программы Acronis21 мин
  2. Image, создание и применение при работе с (G)ImageX, WinPE27 мин
  3. Подготовка WinPE42 мин
  4. Image, создание и применение при работе с ImageX, SYSPREP, WinPE15 мин
  5. Image, создание и применение при работе с ImageX, WinPE9 мин
  6. Редактируем Image c помощью DISM17 мин
  7. RAM-Disk (Основы)11 мин
  8. Запуск компьютера с RAM-Drive, напрямую из файла WIM12 мин
  9. Клонирование ПЗУ (жёсткий диск) целиком и отдельных партиций - Acronis, ImageX, Ghost67 мин
26Проектная работа - курс техников1 лекция
  1. Проектная работа - курс техников windows1 мин

Что изучают на курсе техников Windows?

Это большой курс на русском языке для тех, кто хочет работать в технической поддержке (Help Desk) и обслуживать компьютеры с Windows 10 и 11. В нём 156 видеолекций, около 45 часов материала в 26 главах. Преподаватель показывает всё на экране, а вы повторяете в виртуальной машине VMware.

Курс начинается с установки Windows 11 и программ, затем разбирает управление пользователями, шифрование, сетевую модель TCP/IP и удалённый доступ: Remote Desktop, TeamViewer и WinRM через PowerShell. Целый блок посвящён дискам: NVMe и SATA, тома и партиции, Storage Spaces, динамические диски, RAID, DISKPART. Отдельно рассматривается файловая система NTFS: права доступа, аудит, смена владельца, отличие от FAT32 и exFAT.

Далее вы изучаете драйверы и Driver Store, сетевые папки, безопасность Windows 10 и Windows 7 (групповые политики, Applocker, BitLocker, режим киоска, Windows Hello), загрузочные флешки. Облачная часть охватывает лицензии Microsoft Office 365, регистрацию, привязку домена, Windows Autopilot и настройку MDM и MAM в Intune. Завершают курс углублённые темы: USMT и образы, активация Windows через VAMT, структура памяти, клонирование дисков с ImageX, DISM и WinPE, аппаратное обеспечение и BIOS, а также проектная работа.

Объём курса позволяет разобрать задачи Help Desk без спешки: от повседневных вопросов пользователей до развёртывания компьютеров в организации. Вы не просто повторяете команды, а понимаете, почему Windows ведёт себя именно так.

Кому подходит курс?

  • Тем, кто хочет работать в IT с нуля и начинает с поддержки пользователей.
  • Сотрудникам Help Desk, которым нужно систематизировать знания.
  • Начинающим системным администраторам.
  • Тем, кто ищет по-настоящему подробный курс по Windows, а не краткий обзор.

Опыт не нужен: начинать можно с установки системы.

Что вы будете уметь после курса?

  • Устанавливать Windows 10 и 11 вручную и автоматически через Autopilot.
  • Создавать пользователей, настраивать права и шифрование.
  • Управлять дисками, томами и RAID, диагностировать проблемы с драйверами.
  • Настраивать права NTFS и общие сетевые папки.
  • Подключаться к компьютерам удалённо.
  • Подключать компьютеры к Office 365 и управлять ими через Intune.
  • Создавать образы систем и переносить профили пользователей.

Как проходит обучение?

Занятия проходят онлайн, в любое время и в вашем темпе: курс объёмный, поэтому удобно идти главами. Все лекции на русском языке. Подписка PracticU открывает доступ ко всем курсам сайта, и после техников можно перейти к курсам по серверам и сетям. Личная поддержка преподавателя по телефону поможет, если возникнут вопросы. Первый день можно попробовать бесплатно, а зарегистрированные студенты после просмотра лекций получают сертификат PracticU об окончании курса, он виден в личном кабинете.

Частые вопросы

Нужен ли опыт для курса техников Windows?

Нет. Курс начинается с установки Windows 11 и создания виртуальной машины.

Сколько длится курс?

В курсе 156 видеолекций, около 45 часов, 26 глав. Темп вы выбираете сами.

Какие темы разобраны подробно?

Диски и RAID, NTFS, драйверы, сетевые папки, безопасность Windows, Office 365 и Intune, Autopilot, USMT, VAMT и образы систем.

Подходит ли курс для работы в Help Desk?

Да, курс посвящён поддержке пользователей Windows 10 и 11. Он охватывает установку, настройку, диагностику и удалённый доступ.

Как оплатить курс?

Курс входит в подписку PracticU, которая открывает доступ ко всем курсам сайта. Можно начать с бесплатного пробного дня.

Выдаётся ли сертификат?

Зарегистрированные студенты после просмотра лекций получают сертификат об окончании PracticU, он виден в личном кабинете.

Статьи по теме курса

Как попасть в хайтек в Израиле без опыта: с чего начать
Все статьи